FAQ
DOMANDE
FREQUENTI
I prodotti sono sicuri?
Quando scadono le bolle di sapone?
Dove posso acquistare i prodotti?
Cerca fra le FAQ le risposte alle tue domande e, se non la trovi, contatta Dulcop International S.p.A. tramite l’apposito form, nella sezione Contatti.
- Ingestione del liquido: Non ingerire acqua; non indurre il vomito; consultare un medico in caso di malessere;
- Contatto del liquido con occhi o parti sensibili: Sciacquare con abbondante acqua e consultare un medico in caso di reazione allergica o altro sintomo;
- Versamento del liquido su vestiti o oggetti: Sciacquare con abbondante acqua tiepida e pulire la superficie con un panno umido;
- Reazioni particolari: Contattare Dulcop telefonicamente al numero +39 051 6250711 o per e-mail all’indirizzo safety@dulcop.com.
I prodotti Dulcop sono testati al fine di garantire la maggiore tutela del consumatore finale: rispondono agli standard di sicurezza più elevati, tanto da avere ottenuto le certificazioni "Giocattoli Sicuri".
Consigliamo di supervisionare il bambino durante il gioco per assicurarsi che non lo utilizzi impropriamente (liquido e/o giocattolo); il bambino deve avere almeno 3 anni compiuti in quanto le sue abilità cognitive gli permettono di soffiare autonomamente le bolle.
Le bolle di sapone Dulcop se ben conservate non hanno una scadenza. Se ne consiglia comunque un utilizzo nel breve tempo, una volta aperta la confezione, per avere le migliori performance.
Noi garantiamo la completa funzionalità dei nostri giocabolle solo con il liquido per bolle di sapone Dulcop.
Assolutamente sì. Il nostro liquido viene utilizzato addirittura dai professionisti.
La nostra soluzione è già conforme alle norme richieste dal Regolamento CLP (Classification, Labelling and Packaging) che è entrato in vigore a giugno 2015 .
Il Safety Gate (precedentemente denominato Rapid Alert System, RAPEX) è un sistema di scambio di informazioni della Comunità Europea in materia di prodotti pericolosi di ambito non alimentare.
Il Safety Gate consente lo scambio rapido d’informazioni tra gli Stati membri dell’UE e la Commissione Europea sui prodotti non alimentari pericolosi che possono mettere a rischio la salute e la sicurezza dei consumatori.
Il sistema permette che le informazioni siano diffuse molto rapidamente tra le Autorità nazionali, responsabili della sicurezza dei prodotti nei Paesi del mercato unico.
Ogni segnalazione contiene informazioni sulla tipologia di prodotto, una descrizione del rischio in sé e delle misure adottate dall’operatore economico o disposte dall’Autorità.
Grazie al Safety Gate è possibile dar seguito alle segnalazioni con gli interventi del caso, tra cui il ritiro dei prodotti dal mercato.
- Sono un’azienda: Contatti il reparto commerciale Dulcop: commerciale@dulcop.com
- Sono un consumatore: Se non dovessi trovare quello che cerchi sulle principali piattaforme di e-commerce può contattare il nostro customer service: consumer@dulcop.com. Dulcop ti indicherà il rivenditore più vicino.